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号外!云海互联在线客服平台正式上线啦

发布时间:2020-12-25 10:36:35

    为提升用户体验及工作效率,期待已久的客服工单系统将于2021年01月04日试运行上线,上线后将对工单提交渠道和方式进行整合,原入室申请以及代维操作的提交方式(社交软件通知、电话通知等),将陆续替换并退出使用(特殊情况除外)。


    现将相关事项通知如下:


    一.试运行时间:


    2021年01月04日-2021年01月31日,试运行期间,陆续更新调整工单提交方式,(即仍支持微信、qq等原提交方式);


    二.登录方式


    1、PC端客服工单系统地址:http://itsm.iyunhai.com:8200/ 


    2、手机端请扫描二维码登录 (二维码如图片);


    3、关注公众号:北京云海互联,点击底部菜单【关于云海】中的【在线客服】;


    三、登录/注册


    登录账号及登录密码已单独邮件发送,初次登录后请及时修改密码,如未收到登录邮件,请致电客服索取。


    四.客服工单系统使用过程中如有问题,可随时与接口人联系,联系人:彭香  ,联系电话:15811560672,运维服务7*24值班电话:13269869501



       五.下载或阅读工单系统操作手册:http://iyunhai.com/云海互联在线客服平台操作手册.pdf




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